FAQ

Le catalogue réunit Biostime, Gallia, France Bébé, Inostime, Yooji, HIPP Biologique, FruchtBar et PediAct.

Les produits couvrent les laits pour nourrissons.

Les produits couvrent l'alimentation bio pour bébés et jeunes enfants.

L'équipe travaille sur la nutrition infantile au quotidien.

Elle lit les tableaux de composition.

Elle vérifie les tranches d'âge indiquées par les fabricants.

Elle contrôle les mentions d'agriculture biologique et les dates limites.

Les lots à faible rotation sortent du catalogue.

Le panier unique regroupe les articles du catalogue multi-marques.

Les informations de prix et de livraison affichées font foi au paiement.

Les documents de commande restent disponibles après l'achat.

Zibouli expédie les commandes dans le monde entier.

La livraison prend 4 à 7 jours ouvrés.

Chaque colis est pesé et scellé avant remise au transporteur.

La livraison est offerte dès 40 EUR d'achat.

En dessous de 40 EUR, les frais sont de 8 EUR.

Indiquez votre numéro de commande dans votre message à support@zibouli.baby.

L'équipe contrôle le statut dans le système de commande.

Elle répond avec la solution ou l'étape suivante.

Le paiement accepte la carte bancaire.

Le paiement accepte PayPal.

Le code ZIBOULI20 donne 20% de remise.

Le code s'applique à la commande.

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L'équipe émet les factures et les documents de commande.

Écrivez à support@zibouli.baby pour recevoir un duplicata.

Le délai de retour est de 30 jours.

Les retours se font par courrier.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les défauts constatés donnent droit à un retour sans frais.

Le remboursement est total.

Joignez des photos du colis et des articles en cas d'avarie.

Les produits suivent la garantie légale.

L'exploitant du magasin tranche les cas non résolus.

Écrivez à support@zibouli.baby.

Le service client répond aux questions sur les commandes.

Les demandes concernent le paiement, la livraison et les retours.

Le service est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Le fuseau horaire est celui de Paris.

La première réponse arrive sous un jour ouvré.

Les messages arrivent à tout moment.

Ils sont lus au prochain jour ouvré.